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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Devolução por Arrependimento
Qual o prazo e como solicitar?
Você tem 7 dias úteis (a partir do recebimento) para pedir a devolução por e-mail (comercial@garotafm.com.br). O produto deve estar sem uso e o frete é por nossa conta.
Quando recebo o reembolso?
O valor será estornado após a análise do produto na editora.
2. Troca por Defeito
Como funciona a troca por defeito?
Em até 30 dias da compra, solicite a troca por e-mail (comercial@garotafm.com.br). Se o defeito for confirmado, fazemos a troca ou oferecemos outro produto de valor igual.
Quem paga o frete da troca?
Nós cobrimos o frete, desde que você siga nossas instruções de envio.
3. Como falar com a gente?
Sobre compras e pedidos:
Sobre projetos, entrevistas e outros assuntos:
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